Départ chaotique pour la vaccination à Montréal
De longues files d’attente pour les centaines de personnes âgées qui ont pris d’assaut le Stade olympique
Olivier Faucher
Le coup d’envoi de la vaccination de masse à Montréal a connu quelques ratés parce que plusieurs centaines d’aînés arrivés trop tôt à leur rendez-vous au Stade olympique se sont butés à de longues files d’attente et à des services peu adaptés.
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C’est un mélange d’engouement et de frustration qui se faisait sentir dans les files d’attente hier matin, aux abords du plus grand centre de vaccination de la métropole avec le Palais des congrès.
Croisée après avoir été vaccinée, Rose Shink, 77 ans, accompagnée de son mari, Rosaire, 81 ans, s’est dite « énormément soulagée » d’avoir reçu sa première dose, mais déplore avoir dû attendre longtemps pour son âge.
« C’est trop long pour attendre, surtout quand on a des problèmes de hanches et de jambes ».
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Trop de gens en avance
Il y avait tellement de monde en matinée, hier, que le CIUSSS de l’Est-de-l’Île a dû envoyer un communiqué un peu avant 10 h afin de demander aux personnes « de se présenter à l’heure de leur rendez-vous et non pas en avance. »
Mais, pour plusieurs, il était déjà trop tard. Certains ont dû patienter jusqu’à deux heures sur place.
Les sept personnes à qui Le Journal a parlé ont dit avoir attendu de 45 minutes à 1 h 30.
Tina Santoianni, qui accompagnait ses parents, a affirmé qu’il n’y avait pas assez de fauteuils roulants pour ceux qui en avaient besoin.
« Il a fallu que je supplie quelqu’un pour avoir un fauteuil roulant. C’est inacceptable. » Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île a promis qu’il allait ajouter 200 fauteuils supplémentaires.
Laissée à elle-même
Rachelle Poliquin, qui a vu la batterie de son triporteur tomber à plat, n’a pas reçu l’aide qu’elle espérait.
Au lieu de l’aider à charger sa batterie à l’une des prises de courant sur place, le personnel l’a plutôt guidée vers un téléphone pour qu’elle appelle son service de transport adapté afin de rentrer chez elle sans avoir été vaccinée.
« Personne ne veut m’aider ici. Il n’y a pas de service, a déploré la dame de 78 ans atteinte d’une maladie auto-immune. C’est effrayant. On est mal reçus. »
La directrice des activités de santé publique du CIUSSS, Julie Provencher, a indiqué qu’ils allaient s’ajuster en ajoutant du personnel à l’étape de l’inscription.
Elle a également indiqué qu’elle verrait comment mieux servir les personnes en triporteur.
En milieu d’après-midi, le temps d’attente a été réduit à 20 minutes au Stade.
Selon les chiffres obtenus par Le Journal, ce sont 2900 personnes âgées de 80 ans et plus qui avaient un rendez-vous au Stade et 2000 au Palais des congrès, hier.
Contrairement au Stade, les personnes croisées par Le Journal au Palais ont louangé l’organisation et le temps d’attente d’une dizaine de minutes.
Les personnes admissibles peuvent s’inscrire en ligne sur le site internet quebec.ca/vaccincovid ou par téléphone au 1 877 644-4545.
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Parmi les nombreux Québécois de plus de 85 ans à avoir été vaccinés contre la COVID-19 ce lundi ne se trouvait nulle autre que Janette Bertrand.