Libre-service au resto: «C'était une TRÈS mauvaise idée», estime un stratège
Les chaînes de restauration rapide américaines font marche arrière sur le tout-numérique! Entrevue avec Daniel Lafrenière, stratège en expérience client. Auteur de L’art (perdu) du commerce. Abonnez-vous à QUB télé via https://www.tvaplus.ca/qub ou écoutez ce segment en balado via https://www.qub.ca/radio/balado/richard-martineau
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